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银行卡欺诈率连续4年降低

时间:2021-09-17 16:38:54|浏览:

市场推广方面

以需要为导向革新推广方法,金融搭台文化唱戏,跨界“出圈”,把握实时热门,直击顾客关切。

银行卡发卡量同比增长5.3%

2021年,受新冠疫情影响,全国银行卡发卡增速放缓,买卖规模小幅收窄,产业各方统筹推进防范解决重大风险,总体欺诈率进一步降低,风险水平总体可控。

《蓝皮书》数据显示,发卡方面,截至2021年末,全国银行卡发卡量累计89.8亿张,当年新增发卡量4.5亿张,同比增长5.3%。

买卖方面,2021年,全国银行卡买卖金额合计792.8万亿元,同比降低3.6%。受理方面,截至2021年末,全国受理商户累计2894.8万户,同比增长22.5%;受理机具累计3833万台,同比增长24.1%。

值得注意的是,截至2021年末,全国银行卡未偿信贷余额合计7.91万亿元,比上年增长4.2%;银行卡欺诈率为0.75bp,较上年降低0.12bp,连续4年降低。这得益于中国银行卡产业加大风控合作,多措并举提高风控成效,坚决防范解决重大风险。

一是风控挑战方面,产业各方围绕借记卡电信互联网诈骗风险、违法用竞价推广账户风险、信用卡共债风险、欺诈风险等积累经验。

二是风控革新方面,聚焦反洗钱管理、授信管理、欺诈风险防控、资金流向管理,持续扎牢风控“篱笆”。

《蓝皮书》还关注了近年来个人信息保护有关规范需要,展示了各商业银行在银行卡信息传输、数据留存、系统安全等方面的风险管控成就。

2021年,民法典及多项监管政策的颁布,对银行卡产业合法合规运营、保障顾客权利提出了更高需要。

《蓝皮书》觉得,中国银行卡产业各方不断改进优化经营方法,推进产业高水平进步。

一方面,健全业务规范,规范金融革新,落实消保责任,加大信息保护,打击电信诈骗,落实授信额度管理需要,严查资金流向。

另一方面,加大支付业务管理,规范收单市场秩序,拟定接口安全指标,健全违规举报机制。

特别是在2021年公安机关等有关部门组织的“断卡”行动中,各商业银行深度支持和参与,止付、冻结涉案资金2720余亿元,劝阻870万名群众免于让人骗,累计留住经济损失1870余亿元,有力维护了人民群众财产安全和合法权益。

支持疫情防控、脱贫攻坚

值得一提的是,2021年,中国银行卡产业全力支持疫情防控,切实践行社会责任。

社会责任方面,产业各方为重点顾客、商户提供打折政策倾斜,疫情期间共渡难关,疫后帮助复商复市;积极投身慈善公益,关注弱势群体。

拉动内需方面,积极配合各地政府对商圈场景进行重点扶持,丰富优惠活动,拉动居民消费,扩大金融服务覆盖面。

消费者权益保护方面,持续优化消费者权益保护机制,提升工作水平和顾客认可度。

《蓝皮书》特别提到,在决战决胜脱贫攻坚之年,银行卡产业各方借用优势营销推广渠道,拓展线上平台扶贫助农,促进农商品销售。

同时,以教育基金、公益项目、慈善售卖、对口帮扶等方法,积极解决农村贫困家庭的子女教育问题。

9月16日,中国银行业协会发布《中国银行卡产业进步蓝皮书》。

《蓝皮书》以展示疫情下银行卡产业的责任与贡献为主线,从银行卡产业进步、规范运营、商品与服务、数字化转型、风险管控等多个方面介绍了2021年国内银行卡产业各项工作举措和成就。

这是中国银行业协会银行卡专业委员会连续第12年组织编撰、发布和出版银行卡产业专业报告。

支持居民消费和实体经济复苏

《蓝皮书》指出,2021年,中国银行卡产业紧跟国家方针政策,围绕服务经济民生,在疫情防控、养老支持、普惠金融、脱贫攻坚、基础设施建设等方面多点发力。

顾客服务方面

产业各方同心抗疫,强化金融服务保障,客服中心以“智”提“质”,聚焦顾客差异化经营。与往年相比,2021年各商业银行纷纷发行面向医护职员的银行卡,如农业银行馨医信用卡、光大银行天使信用卡、浦发银行白衣天使信用卡、民生银行医护信用卡、华夏银行医护专享信用卡等,感恩“最好看的逆行者”为抗疫所作出的巨大贡献,为医护职员及家属提供了更便捷的金融服务和生活保障。

商品设计方面

产业各方弘扬年代精神,关注老年人需要,帮助乡村振兴和普惠金融;支持交通强国和智慧出行,服务公务支出;丰富品牌布局,推出银联品牌无界数字卡,发行首张美国运通品牌人民币卡;坚持文化自信,发行“国潮”系列信用卡,推出年青Ip元素商品,服务女人消费市场,深耕用户出行场景,拉动文旅消费复苏。

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